どこでもチャットで対応
- 予約サイトのアプリの操作がうまくできないとき
- 宿泊施設に到着して、スタッフに直接相談したいとき
- 言葉の壁があり、電話でのコミュニケーションが難しいとき
- 写真や動画を共有しながら、ゲストとやり取りしたいとき
使い方・機能一覧 01
チェックインの流れ
ゲストは自分のスマートフォンで、宿泊者名簿の登録からチェックインガイドの確認まで、
8つのステップで完了します。
- STEP 1
予約完了メッセージにCONNECTiONのURLを入れるだけで、ゲスト案内をスムーズにスタート。
- STEP 2
お客様は「チェックイン」ボタンを押して、宿泊者名簿の登録を開始します。
- STEP 3
予約した宿泊人数を入力します。
- STEP 4
予約日を選択します。
- STEP 5
外国人・日本人に分かれて宿泊者名簿の登録を開始します。2名以上の場合は、QRコードを各自のスマートフォンで読み取ることで、それぞれ同時に入力可能。スムーズ＆スピーディーに名簿作成が完了します。
- STEP 6
パスポート写真をアップロードするだけで、必要な情報を自動入力。あとは追加情報を入力すれば、宿泊者名簿の登録完了。
- STEP 7
名簿の入力完了後は、チェックインガイドやWi-Fi情報などをすぐに確認できます。必要な情報をクリックするだけで、いつでも簡単にチェック。
- STEP 8
弊社のチェックインガイド例。施設へのアクセスや入室方法、Wi-Fi情報など、滞在に必要な情報をまとめたPDFを作成し、システムと連携できます。
使い方・機能一覧 02
チャット対応
ゲスト対応を、ひとつの画面で。
施設・客室ごとの問い合わせをまとめて管理。
多言語チャット対応で、海外ゲストとのやり取りもスムーズに。
写真や動画も共有でき、チェックイン案内から滞在中のトラブル対応まで、これひとつで完結します。
connection-managing.web.app
使い方・機能一覧 03
決済機能
追加料金も、その場ですぐに決済
シーツ交換・タオル追加・延泊料金など、追加のお支払いが必要な場合もCONNECTiONですぐに決済可能。
- 追加料金をすぐに決済
- タオル追加・シーツ交換・延泊料金など、その場ですぐにお支払い。
- 外部決済サイトへの登録不要
- 新たに別の決済サービスを契約・登録する必要がありません。
- 決済URLを送るだけ
- ゲストへ決済URLを送信するだけで、簡単にお支払いをご案内。
- 支払い確認もスムーズ
- 支払い状況をすぐに確認でき、入金確認の手間を軽減。
- ゲストも簡単・スタッフもラク
- 現金対応や振込案内の手間を減らし、追加料金のやり取りを効率化。
使い方・機能一覧 04
LINE通知
ゲストの連絡をLINEで通知
ゲストからチャットが届くと、連携したLINEにすぐ通知が届きます。パソコンを開いていなくても、メッセージを見逃しません。
- 一度の連携で設定完了
- お使いのLINEを連携するだけ。新しいアプリを入れる必要はありません。
- 外出先でもスマホで確認
- 掃除や買い出しの途中でも、新着メッセージがその場でわかります。
- メールにも同じ通知
- LINEを使わないスタッフには、メールで同じ内容が届きます。
※LINE通知は有料オプションです。オンにした部屋ごとに月額550円（税込・税抜500円）が加算されます。
使い方・機能一覧 05
履歴ダウンロード
宿泊履歴・名簿の一括ダウンロード
期間を指定するだけで、宿泊者名簿のCSVと、パスポート写真・本人確認写真をひとつのZIPにまとめて保存できます。
- 旅館業法・住宅宿泊事業法の名簿保管に
- 氏名・国籍・パスポート番号・住所・職業などを含む名簿を、そのまま保管できます。
- 立ち入り検査にもすぐ提出
- 保健所や警察から求められたとき、必要な期間分をその場で出力できます。
- 基準日を選んで絞り込み
- 登録日とチェックイン日のどちらを基準にするか選び、期間を指定して出力します。CSVはExcelでそのまま開けます。
解決できる悩み
CONNECTiONなら
こんな悩みを解決できます
パスポート情報取得
- パスポート写真をアップロードするだけ
- 氏名・国籍・生年月日などを自動取得
- 手入力を減らし、入力ミスを防止
- 宿泊者名簿の作成がスムーズに
宿泊者台帳取得
- ゲストがスマートフォンから簡単に入力
- 複数名でもQRコードから各自で登録可能
- 登録情報を自動でまとめて一括管理
- 宿泊者台帳の作成・管理業務を効率化
チェックインガイド
自動発送- 宿泊者情報の登録完了後、自動でご案内
- 入室方法やWi-Fi情報をすぐに確認
- PDFガイドとの連携も可能
- 案内送信の手間を減らし、業務を効率化
19カ国語対応
- 日本語・英語・中国語・韓国語など19カ国語に対応
- ゲストの言語に合わせてスムーズにご案内
- 海外ゲストとのコミュニケーションも簡単
- 言葉の壁を減らし、対応業務を効率化
決済機能連携
- タオル追加・シーツ交換・延泊料金などに対応
- 必要な追加料金をその場ですぐに決済
- 外部の決済サイトへの登録は不要
- 支払い対応の手間を減らし、業務を効率化
LINEで通知
- パソコンから離れていて、ゲストの連絡に気づかないとき
- 外出先でもスマホで問い合わせをすぐ確認したいとき
- 連絡用のアプリを新しく増やしたくないとき
- 返信の遅れによるクレームを防ぎたいとき
履歴の一括ダウンロード
- 保健所や警察から宿泊者名簿の提出を求められたとき
- パスポート写真を1枚ずつ保存する手間を省きたいとき
- Excelでそのまま開ける形で名簿を保管したいとき
- 定期的に名簿のバックアップを取りたいとき
料金
初月無料でスタート。
今なら1部屋 月額980円から
宿泊者名簿の作成から本人確認・決済連携まで、必要な機能をひとつのプランに。
2027年6月30日までのお申し込みで、初月無料・その後6ヶ月間は1部屋 月額980円（税込）でご利用いただけます。
初月0円FREE
2027年6月30日までのお申し込み限定
最初の1ヶ月は無料お申し込みから30日間、部屋数・人数の制限なくすべての機能をお使いいただけます。
全機能プラン
通常価格 1部屋 月額1,980円
2ヶ月目から6ヶ月間 1部屋 月額980円（税込）
- 初月無料。お申し込み後すぐにご利用いただけます。
- その後6ヶ月間は1部屋 月額980円（税込）。
- 以降は通常価格の1部屋 月額1,980円（税込）です。
- 1部屋4名様まで料金に含まれます。5名様以上は1名につき月額400円（税込）を加算します。
すべての機能が含まれます
- 宿泊者名簿の自動作成
- パスポート情報取得・本人確認
- チェックインガイドの自動送付
- 多言語チャット（19カ国語）
- 決済連携（追加料金のその場決済）
- 写真・動画も送れるゲストチャット
他社サービスとの比較
| CONNECTiON | A社 | B社 | C社 | |
|---|---|---|---|---|
| 月額料金 | 980円 / 1室（税込）初月無料・その後6ヶ月間。以降 1,980円 / 1室 | 1,500円〜 / 1室 | 2,400円〜 / 1室 | 2,480円〜 |
| 初期費用 | 0円 | 登録手数料 50,000円〜 | 59,000円（端末込み） | 記載なし（要問合せ） |
| 宿泊者名簿の自動作成 | 対応 | 対応 | 対応 | 対応 |
| パスポート情報取得・本人確認 | 対応 | 対応 | 対応 | 映像で対面確認 |
| チェックインガイドの自動送付 | 対応 | 対応 | 記載なし | メール配信 |
| 多言語対応 | 19カ国語 | 4カ国語 | 英語・中国語 | 日・英・中・韓 |
| 決済連携 | 対応 | 記載なし | オプション（別料金） | タブレット端末で決済 |
| 専用端末 | 不要（ゲストのスマホで完結） | 記載なし | チェックイン端末が必要 | タブレットが必要 |
オプションはLINE通知だけ。
わかりやすい部屋単位の料金1部屋ごとのシンプルな月額料金で、チェックイン・名簿・多言語チャットなどの機能はすべて含まれます。追加になるのはLINE通知（オプション・オンにした部屋ごとに月額550円 税込）だけです。
初めての方でも
安心のサポート導入時の設定から運用開始まで、担当者がサポートします。
小規模施設から
大規模施設まで対応民泊1室から、複数施設の一括管理まで。
表示価格は税込です。CONNECTiONの料金は1部屋あたりの月額で、1部屋4名まで含みます（5名以上は1名につき月額400円）。月額980円は2027年6月30日までにお申し込みの方のキャンペーン価格で、初月無料・その後6ヶ月間980円・以降は通常価格1,980円となります。LINE通知はオプションで、設定をオンにした部屋ごとに月額550円（税込・税抜500円）が別途加算されます。他社の料金・仕様は2026年10月時点の各社公式サイトの公開情報をもとに当社が調べたもので、契約条件やオプションにより異なる場合があります。税の扱い・課金単位（1室あたり等）は各社の表記に準じ、「記載なし」は公式サイトに記載が無かったことを示します。
まずは、お気軽にご連絡ください。
03-6868-3379
資料請求・お問い合わせ受付時間平日 10:00〜18:00土日 10:00〜13:00
お客様の声
導入オーナーの声
実際にCONNECTiONで毎日のチェックインを運用しているオーナーの声です。
予約サイトごとにばらばらだった連絡を行き来しなくても、CONNECTiONひとつで複数のゲストのチャットにすぐ対応できるのが本当に楽です。
タブレットを買って管理する必要がなく、部屋にQRコードを貼っておくだけ。導入の負担がありませんでした。
ゲストがチェックインするたびに宿泊者名簿が自動で作られて、旅館業法の対応がそのままできるのが助かります。
保健所から連絡が来ても、求められた期間を指定して名簿をパスポート画像と一緒にすぐダウンロードできるので安心です。
いま何件チェックインがあったか、稼働率がどのくらいかが、管理画面でひと目で確認できます。
メンバー機能で、スタッフごとに担当する部屋だけを割り当てて管理できるのが便利です。
部屋ごとのチャットを見るだけで、どの部屋で何が起きているかがすぐに把握できます。
QRコードだけでなく、予約時にゲストへチェックイン用のURLを送っておけるので、到着前に手続きを済ませてもらえてとても簡単です。
この便利さでこの料金。コストパフォーマンスがとても良いです。
FAQ
よくあるご質問
無人チェックイン・非対面のチェックインはできますか？
はい。ゲストが自分のスマホで部屋のQRコードを読み取り、パスポート登録から宿泊日程の入力までセルフチェックインで完結します。フロントに人を置かない無人運用や、対面を減らしたい施設にも対応します。
ゲストは専用アプリのインストールが必要ですか？
不要です。部屋ごとに発行したQRコードを読み取るだけで、ブラウザからそのままチェックインとチャットが始まります。
料金はいくらですか？
1部屋ごとの月額制のひとつのプランで、宿泊者名簿の自動作成・本人確認・チェックインガイドの自動送付・多言語チャット・決済連携まで、すべての機能をお使いいただけます。通常価格は1部屋 月額1,980円（税込）で、1部屋4名様まで含まれます（5名様以上は1名につき月額400円）。2027年6月30日までのお申し込みなら初月無料、その後6ヶ月間は1部屋 月額980円（税込）でご利用いただけます。初期費用はかかりません。
旅館業法の宿泊者名簿には対応していますか？
はい。氏名・住所・職業・国籍・パスポート番号などを含む宿泊者名簿を、基準日（登録日／チェックイン日）と期間を指定して、CSV とパスポート画像・本人確認写真の ZIP で一括ダウンロードできます。CSV は Excel でそのまま開け、監査や立入検査にもそのまま対応します。
ゲストからの連絡に、すぐ気づけますか？
はい。ゲストからチャットが届くと、連携した LINE とメールに通知が届きます。メール通知は基本料金に含まれ、LINE通知はオプション（オンにした部屋ごとに月額550円・税込）です。外出中でもスマホでそのまま確認・返信できます。
外国人ゲストとの言葉の壁はどう解決しますか？
ゲスト画面は19言語（日本語・英語・韓国語・中国語簡体/繁体・タイ語・ベトナム語・インドネシア語・マレー語・フィリピン語・ヒンディー語・ネパール語・スペイン語・フランス語・ドイツ語・イタリア語・ポルトガル語・ロシア語・アラビア語）にブラウザ言語で自動対応します。多言語チャットはメッセージをタップするだけでその場で相手の言語に翻訳されます。
複数の施設や建物を、まとめて管理できますか？
はい。グループ（施設・建物）ごとに部屋を整理して、ひとつのアカウントでまとめて管理できます。スタッフはメンバーとして追加でき、権限とは別に「閲覧できるルーム」を指定できるため、担当の施設の部屋だけを表示する運用も可能です。
どんな宿泊施設で使えますか？
民泊・ゲストハウス・簡易宿所・小規模ホテルなど、外国人ゲストを受け入れる日本の宿泊施設でご利用いただけます。
ビジネスホテル向け
注文もチャットも、
客室のQRから。
客室にQRを置くだけ。ゲストはアプリ不要で、自分のスマホから使えます。
スマホで注文・カード決済
タオルやアメニティを選んで、その場でカード決済。在庫や受付時間も設定できます。
フロントとのチャット
「翻訳」ボタンで外国語も安心。延泊などのお会計も、チャットから送れます。
注文一覧で管理
新しい注文はメールでお知らせ。準備中・完了まで、一覧で管理できます。
料金
ビジネスホテル向けの料金は、
個別にお見積もりします
客室数やご利用状況に合わせてご案内します。
宿泊運営を、
もっとラクに。もっとスマートに。
サービスの内容・料金・導入の流れをまとめた資料をお送りします。お電話でのご相談も承ります。
03-6868-3379
受付時間平日 10:00〜18:00土日 10:00〜13:00